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Encontrou um bug? Teve um crash? A gente ajuda.
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Logs
%LOCALAPPDATA%/DKgtptest/Saved/Logs
Jogos salvos
%LOCALAPPDATA%/DKgtptest/Saved/SaveGames
Crash Reporter ID
Após um crash, a Unreal exibe um ID — por favor, envie junto.
DxDiag
Win+R → dxdiag → “Salvar todas as informações”
FAQ
Perguntas frequentes
Vocês armazenam dados pessoais?
Somente os dados do formulário são processados — sem repasse a terceiros. Detalhes na Política de Privacidade.
Em quanto tempo vocês respondem?
Normalmente em dois a três dias úteis. Crashes têm prioridade.
Posso anexar arquivos?
Sim — pela zona de arrastar e soltar no formulário ou por link (Google Drive, Dropbox, WeTransfer). Por favor, nada de EXE/ZIP com arquivos executáveis.
Onde encontro os arquivos de log?
Em
%LOCALAPPDATA%/DKgtptest/Saved/Logs. O arquivo DKgtptest.log contém a sessão atual.Como crio um relatório DxDiag?
Win+R → digite
dxdiag → Enter → clique em “Salvar todas as informações...” → anexe o arquivo DxDiag.txt gerado.O que é o Crash Reporter ID?
Após um crash, a Unreal Engine exibe um Crash Reporter com um ID único. Esse ID nos ajuda a localizar o log do crash do nosso lado.
Como melhoro o desempenho?
Reduza as configurações gráficas (sombras, pós-processamento), atualize o driver da GPU e feche programas em segundo plano. Requisito mínimo: GTX 1060 ou equivalente.
Contato
Contato direto
Discord
Entrar →Respostas mais rápidas, suporte da comunidade.
Steam
Community Hub →Discussões, análises, guias.
Dicas
Melhores relatórios de bug
01
Passos curtos
Quanto mais curtos os passos para reproduzir, mais rápida a correção.
02
Anexar arquivos
Log + ID do crash + DxDiag evitam perguntas e aceleram a análise.
03
Gravar vídeo
Um vídeo curto (10–30 segundos) muitas vezes esclarece tudo na hora.