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버그를 찾으셨나요? 크래시가 났나요? 저희가 도와드립니다.
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로그
%LOCALAPPDATA%/DKgtptest/Saved/Logs
세이브 파일
%LOCALAPPDATA%/DKgtptest/Saved/SaveGames
Crash Reporter ID
크래시 후 Unreal이 ID를 표시합니다 — 함께 보내 주세요.
DxDiag
Win+R → dxdiag → "모든 정보 저장"
FAQ
자주 묻는 질문
개인 정보를 저장하나요?
양식에 입력한 정보만 처리됩니다 — 제3자 제공은 없습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인하세요.
답변은 얼마나 빨리 오나요?
보통 영업일 기준 2~3일 이내입니다. 크래시가 우선입니다.
파일을 첨부할 수 있나요?
네 — 양식의 드래그&드롭 영역이나 링크(Google Drive, Dropbox, WeTransfer)로 가능합니다. 실행 파일이 포함된 EXE/ZIP은 보내지 말아 주세요.
로그 파일은 어디에 있나요?
%LOCALAPPDATA%/DKgtptest/Saved/Logs 아래에 있습니다. DKgtptest.log 파일에 현재 세션이 담겨 있습니다.DxDiag 리포트는 어떻게 만드나요?
Win+R →
dxdiag 입력 → Enter → "모든 정보 저장..." 클릭 → 생성된 DxDiag.txt를 첨부하세요.Crash Reporter ID가 무엇인가요?
크래시 후 Unreal Engine은 고유 ID가 표시된 Crash Reporter를 띄웁니다. 이 ID는 저희 쪽에서 크래시 로그를 찾는 데 도움이 됩니다.
성능을 개선하려면 어떻게 하나요?
그래픽 설정을 낮추고(그림자, 포스트 프로세싱), GPU 드라이버를 업데이트하고, 백그라운드 프로그램을 종료하세요. 최소 사양: GTX 1060 또는 동급.
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팁
더 나은 버그 리포트
01
짧은 단계
재현 단계가 짧을수록 수정도 빨라집니다.
02
파일 첨부
로그 + 크래시 ID + DxDiag가 있으면 추가 문의 없이 분석이 빨라집니다.
03
영상 녹화
짧은 영상(10~30초)이면 대개 모든 것이 바로 명확해집니다.